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Asistente virtual

Atención al cliente 24 horas 7 días a la semana.

Brief

Crédit Agricole buscaba un bot altamente entrenado para poder responder las consultas de los clientes sobre sus servicios y productos.

Solución

Desarrollamos un asistente virtual disponible 24 horas, los 7 días de la semana, para todos los usuarios que tengan preguntas sobre los servicios de pago de Credit Agricole y sus productos.
Integrado directamente dentro del sitio web, ofrece una amplia gama de temas de discusión con el usuario, con dos objetivos:
- Ayudar a los clientes
- Generar nuevos leads

El proyecto incluye:
- Flujos de comunicación complejos.
- Motor NLP dedicado creado para consultas complejas.
- Seguimiento completo de datos para entender las necesidades del usuario.