Código de Conducta en WITH Madrid

En WITH Madrid, reconocemos que el éxito de nuestro negocio se basa en una base de conducta ética, integridad y prácticas responsables. Como empresa de tecnología y transformación que guía a las empresas a través de sus viajes digitales, entendemos el profundo impacto que nuestro trabajo tiene en nuestros clientes, sus stakeholders y la comunidad en general. Este marco de Gobernanza del Trabajo describe nuestro compromiso de llevar a cabo negocios de acuerdo con los más altos estándares éticos, con especial énfasis en las medidas anticorrupción y el respeto por los derechos humanos.

Reconocemos y adoptamos los principios contenidos en el Código de Ética, el Plan de Tolerancia Cero contra la Corrupción y la Política de Derechos Humanos de nuestros valiosos clientes y socios. Este documento articula cómo estos principios se integran en nuestras propias operaciones comerciales y relaciones con terceros, demostrando nuestra alineación con estos valores esenciales al tiempo que refleja nuestra posición única como una PYME española especializada en transformación tecnológica, análisis de datos e innovación en IA.

La ética forma la piedra angular de nuestro enfoque comercial en WITH Madrid. Creemos que mantener la confianza con nuestros stakeholders (clientes, empleados, proveedores, socios comerciales y las comunidades en las que operamos) es esencial para nuestro éxito y sostenibilidad a largo plazo. Nuestro marco ético se basa en los siguientes principios fundamentales:

• Transparencia e Integridad: Realizamos todas las actividades comerciales con la máxima transparencia y propiedad. Nuestra certificación ISO 9001 demuestra nuestro compromiso con los sistemas de gestión de calidad que garantizan la coherencia y la mejora continua en nuestra prestación de servicios. Proporcionamos información clara, precisa y oportuna a todos los stakeholders, evitando cualquier práctica que pueda considerarse engañosa.
• Responsabilidad y Rendición de Cuentas: Asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y decisiones. Nuestra gestión y empleados en todos los niveles son responsables de adherirse a nuestros estándares éticos y de informar cualquier inquietud o violación. Hemos establecido líneas claras de responsabilidad y mecanismos de control apropiados para garantizar el cumplimiento de nuestros principios éticos.
• Respeto e Imparcialidad: Tratamos a todas las personas con dignidad y respeto, valorando la diversidad y prohibiendo cualquier forma de discriminación. Nos relacionamos con nuestros stakeholders de manera justa y equitativa, asegurando que nuestras relaciones comerciales se basen en el respeto y el beneficio mutuo. Reconocemos la importancia de crear un entorno inclusivo donde se valoren las diversas perspectivas y contribuyan a la innovación.
• Excelencia e Innovación: Nos esforzamos por la excelencia en todos nuestros esfuerzos, buscando continuamente mejorar nuestros procesos, servicios y soluciones. Nuestra innovación se guía por consideraciones éticas, asegurando que los avances tecnológicos sirvan a las necesidades humanas y respeten los derechos fundamentales. Creemos que la verdadera innovación debe ser responsable y sostenible.
• Cumplimiento de las Leyes y Regulaciones: Cumplimos estrictamente con todas las leyes, regulaciones y estándares aplicables en España y en cualquier jurisdicción donde operemos. Vamos más allá del mero cumplimiento, aspirando a ejemplificar las mejores prácticas en gobierno corporativo y conducta comercial ética. Nuestra certificación ISO 27001 demuestra nuestro compromiso con la gestión de la seguridad de la información y la protección de datos.

Estos principios guían nuestras operaciones diarias y decisiones estratégicas, formando la base de nuestros compromisos específicos con respecto a la anticorrupción y los derechos humanos detallados en las siguientes secciones.

WITH Madrid mantiene un enfoque de tolerancia cero hacia la corrupción en todas sus formas. Reconocemos que la corrupción socava la competencia justa, daña la confianza y dificulta el desarrollo sostenible. Nuestros compromisos anticorrupción están diseñados para prevenir, detectar y abordar cualquier forma de práctica corrupta dentro de nuestra esfera de influencia.

• Prohibición del Soborno y los Pagos de Facilitación: Prohibimos estrictamente el ofrecimiento, la entrega, la solicitud o la recepción de sobornos en cualquier forma, ya sea directa o a través de terceros. Esto incluye los pagos de facilitación, que son pequeños pagos realizados para asegurar o agilizar las acciones gubernamentales de rutina. Nuestros empleados y representantes están capacitados para reconocer y resistir las solicitudes de tales pagos.
• Regalos, Hospitalidad y Entretenimiento: Hemos establecido directrices claras con respecto a la entrega y recepción de regalos, hospitalidad y entretenimiento. Estas actividades deben ser razonables, proporcionadas y transparentes, sirviendo a fines comerciales legítimos en lugar de influir en las decisiones de manera inapropiada. Todos estos intercambios deben registrarse con precisión en nuestros registros financieros.
• Conflictos de Interés: Exigimos a todos los empleados que revelen cualquier conflicto real o potencial entre sus intereses personales y los intereses de WITH Madrid. Hemos implementado procedimientos para gestionar dichos conflictos de manera apropiada, asegurando que las decisiones comerciales se tomen objetivamente y en el mejor interés de la empresa y sus stakeholders.
• Debida Diligencia en las Relaciones Comerciales: Realizamos la debida diligencia apropiada antes de entablar relaciones comerciales con terceros, incluidos clientes, proveedores, contratistas y socios comerciales. Este proceso nos ayuda a identificar y mitigar los riesgos de corrupción asociados con estas relaciones. Esperamos que nuestros socios comerciales se adhieran a estándares anticorrupción comparables a los nuestros.
• Prácticas Financieras Transparentes: Mantenemos libros y registros precisos que documentan adecuadamente todas las transacciones financieras. Nuestras prácticas financieras son transparentes y están sujetas a controles internos y auditorías externas apropiadas. Prohibimos cualquier cuenta "fuera de los libros" o transacciones identificadas inadecuadamente.
• Mecanismos de Denuncia: Hemos establecido canales seguros y accesibles para denunciar sospechas de corrupción, asegurando que las personas puedan plantear inquietudes sin temor a represalias. Todas las denuncias se toman en serio y se investigan a fondo, con las acciones correctivas apropiadas implementadas cuando sea necesario.
• Capacitación y Concienciación: Brindamos capacitación regular a nuestros empleados sobre las políticas y procedimientos anticorrupción, asegurando que comprendan sus responsabilidades y las consecuencias del incumplimiento. Fomentamos una cultura donde la conducta ética es reconocida y valorada.

A través de estos compromisos, nuestro objetivo es contribuir a un entorno empresarial caracterizado por la integridad, la equidad y la transparencia, en consonancia con los principios del Plan de Tolerancia Cero a la Corrupción adoptados por nuestros clientes y socios.

WITH Madrid reconoce la dignidad inherente y la igualdad de derechos de todas las personas. Estamos comprometidos a respetar los derechos humanos tal como se definen en las normas internacionales, incluida la Declaración Universal de Derechos Humanos, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. Nuestro enfoque de los derechos humanos está integrado en nuestras operaciones comerciales y relaciones, lo que refleja nuestra responsabilidad de respetar los derechos humanos y evitar la complicidad en abusos contra los derechos humanos.

Prácticas de Empleo: Estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo seguro, saludable y respetuoso para todos nuestros empleados. Esto incluye:

• Rechazar cualquier forma de trabajo forzoso, obligatorio o infantil en nuestras operaciones y cadena de suministro. Verificamos la edad de todos los empleados y aseguramos que los jóvenes trabajadores estén protegidos del trabajo peligroso.
• Promover la diversidad y la inclusión al tiempo que prohibimos la discriminación por motivos de raza, color, género, idioma, religión, opinión política o de otro tipo, origen nacional o social, propiedad, nacimiento u otra condición. Nuestros procesos de reclutamiento y promoción se basan en el mérito y criterios objetivos.
• Respetar el derecho de los empleados a formar y afiliarse a los sindicatos de su elección y a negociar colectivamente. Participamos en un diálogo constructivo con los representantes de los empleados para abordar las inquietudes del lugar de trabajo.
• Priorizar la salud y la seguridad ocupacional, implementar medidas apropiadas para prevenir accidentes y lesiones, y proporcionar capacitación regular sobre los procedimientos de seguridad. Nuestro compromiso con el bienestar de los empleados se extiende a la salud mental y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Ofrecer una compensación y beneficios justos y competitivos, cumpliendo con todas las leyes salariales aplicables, incluidas las relativas a los salarios mínimos, las horas extras y los beneficios legalmente obligatorios.

Compromisos Adicionales con los Derechos Humanos:

• Privacidad y Seguridad de los Datos: Como empresa de tecnología que maneja información sensible, reconocemos nuestra especial responsabilidad de proteger los derechos de privacidad. Hemos implementado medidas sólidas de protección de datos, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad pertinentes. Nuestra certificación ISO 27001 demuestra nuestro compromiso con la gestión de la seguridad de la información.
• Responsabilidad Ambiental: Reconocemos la conexión entre la protección ambiental y los derechos humanos, reconociendo que la degradación ambiental puede afectar el disfrute de los derechos humanos. Nuestro sitio web de diseño ecológico y nuestra calificación de sostenibilidad EcoVadis reflejan nuestro compromiso de minimizar nuestra huella ecológica.
• Compromiso con la Comunidad: Respetamos los derechos e intereses de las comunidades en las que operamos, comprometiéndonos con ellas de manera transparente e inclusiva. Buscamos hacer contribuciones positivas a estas comunidades a través de nuestras actividades e iniciativas comerciales.
• Relaciones con Proveedores y Socios: Esperamos que nuestros proveedores y socios comerciales respeten los derechos humanos en sus operaciones. Incorporamos consideraciones de derechos humanos en nuestros procesos de adquisición y acuerdos contractuales.
• Remediación: Estamos comprometidos a proporcionar una remediación apropiada cuando identificamos que hemos causado o contribuido a impactos adversos en los derechos humanos. Hemos establecido mecanismos de quejas que son accesibles para las personas y comunidades potencialmente afectadas.

A través de estos compromisos, nuestro objetivo es garantizar que nuestras actividades comerciales respeten y apoyen los derechos humanos, en consonancia con los principios de la Política de Derechos Humanos adoptados por nuestros clientes y socios.

En WITH Madrid, reconocemos que la implementación y el monitoreo efectivos son esenciales para traducir nuestros principios y compromisos éticos en una práctica consistente. Hemos establecido un marco integral para garantizar que nuestras políticas de Gobernanza del Trabajo se comprendan, apliquen y mejoren continuamente.

• Estructura de Gobernanza: Nuestro equipo ejecutivo tiene la responsabilidad final de la conducta ética y el cumplimiento dentro de WITH Madrid. Proporcionan supervisión y dirección estratégica para nuestro marco de Gobernanza del Trabajo. La implementación diaria es gestionada por nuestro Comité de Ética, que incluye representantes de los departamentos clave e informa directamente al equipo ejecutivo.
• Políticas y Procedimientos: Hemos desarrollado políticas y procedimientos detallados que operacionalizan nuestros principios y compromisos éticos. Estos documentos proporcionan una guía clara a los empleados sobre los comportamientos esperados y los procesos de toma de decisiones.
• Evaluación de Riesgos: Realizamos evaluaciones de riesgos periódicas para identificar posibles riesgos éticos, de corrupción y de derechos humanos en nuestras operaciones y relaciones comerciales. Estas evaluaciones informan nuestras prioridades y la asignación de recursos para la mitigación de riesgos.
• Debida Diligencia: Realizamos la debida diligencia apropiada antes de entablar relaciones comerciales significativas o emprender proyectos importantes. Este proceso nos ayuda a identificar y abordar posibles problemas éticos de manera proactiva.
• Capacitación y Comunicación: Brindamos capacitación integral a todos los empleados sobre nuestro marco de Gobernanza del Trabajo, con capacitación especializada para aquellos en puestos o funciones de alto riesgo.
• Mecanismos de Denuncia: Hemos establecido múltiples canales para denunciar inquietudes o sospechas de violaciones, incluido un sistema de denuncia anónima. Todas las denuncias se tratan de forma confidencial y prohibimos estrictamente las represalias.
• Monitoreo y Auditoría: Monitoreamos regularmente el cumplimiento de nuestras políticas de Gobernanza del Trabajo a través de auditorías y revisiones internas. Nuestras certificaciones ISO 9001 e ISO 27001 requieren auditorías externas periódicas.
• Mejora Continua: Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro marco de Gobernanza del Trabajo en función de las lecciones aprendidas, los comentarios de los stakeholders y las mejores prácticas en evolución.
• Transparencia e Información: Informamos sobre nuestro desempeño de Gobernanza del Trabajo a nuestros stakeholders, incluida la información sobre riesgos, incidentes e iniciativas de mejora importantes.

A través de este marco de implementación y monitoreo, nuestro objetivo es garantizar que nuestros principios y compromisos éticos se reflejen consistentemente en nuestras prácticas comerciales, creando valor sostenible para todos nuestros stakeholders.

En WITH Madrid, nuestro marco de Gobernanza del Trabajo representa nuestro compromiso de llevar a cabo negocios con integridad, respeto por los derechos humanos y tolerancia cero a la corrupción. A medida que guiamos a nuestros clientes a través de sus viajes de transformación tecnológica, de datos y de IA, seguimos firmes en nuestra dedicación a las prácticas éticas que crean valor sostenible para todos los stakeholders.

Reconocemos que la adhesión a estos principios no solo es lo correcto, sino también esencial para generar confianza, gestionar los riesgos y garantizar nuestro éxito a largo plazo. Al alinear nuestras prácticas con los estándares éticos adoptados por nuestros clientes y socios, fortalecemos nuestras relaciones comerciales y contribuimos a un entorno empresarial más responsable.

Este marco es un documento vivo que evolucionará a medida que crezcamos y a medida que se desarrollen las mejores prácticas. Agradecemos los comentarios de nuestros stakeholders y estamos comprometidos con la mejora continua en nuestras prácticas de gobernanza. A través del diálogo continuo, el monitoreo y la adaptación, nos aseguraremos de que nuestro marco de Gobernanza del Trabajo siga siendo relevante y eficaz para guiar nuestra conducta empresarial.

Invitamos a todos nuestros empleados, clientes, proveedores y otros stakeholders a unirse a nosotros para defender estos principios, creando un ecosistema empresarial caracterizado por la integridad, el respeto y la prosperidad compartida. Juntos, podemos demostrar que el éxito empresarial y la conducta ética no solo son compatibles, sino que se refuerzan mutuamente.

Este marco de Gobernanza del Trabajo fue aprobado por el equipo ejecutivo de WITH Madrid y se revisa anualmente para garantizar su relevancia y eficacia.