Notre engagement envers la qualité et la sécurité est le fondement de nos services

Dans le cadre de notre engagement à exécuter des projets avec la plus grande sécurité et qualité possible pour nos clients, nous avons mis en place 2 initiatives majeures de certification ISO : ISO 9001 et ISO 27001.

Résumé de nos engagements ISO :

• Nous maintenons le Système de Management Intégré conformément aux normes ISO 9001 et ISO 27001.
• Nous nous conformons aux exigences légales applicables, aux exigences de sécurité de l'information ainsi qu'aux exigences de nos clients.
• Nous améliorons continuellement l'efficacité du Système de Management Intégré.
• Nous identifions et satisfaisons les besoins et attentes de nos clients, les transformant en exigences qui constituent le point de départ de la prestation de service.
• Nous disposons d'un personnel formé et qualifié ainsi que des moyens et ressources nécessaires à la prestation du service confié par le client.
• Nous protégeons les paramètres de sécurité des actifs d'information de l'entreprise en termes de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité.
• Notre politique de Système de Management Intégré est publiquement accessible à toutes les parties intéressées via notre site web (https://with-madrid.com/policies/integrated-management-system-policy).

Nous nous engageons à mener nos activités de manière responsable et durable, générant des impacts positifs sur la société, l'environnement et toutes les parties prenantes. Embrassant des valeurs d'intégrité, d'éthique et de transparence, notre politique de RSE intègre diverses initiatives, notamment :

• Responsabilité Sociale : Contribuer activement au développement durable des communautés.
• Éthique et Gouvernance : Favoriser une culture d'entreprise d'honnêteté et de respect des réglementations.
• Bien-être de l'Équipe : Prioriser la sécurité, la santé et la croissance professionnelle de nos employés.
• Relations Clients : Fournir des services de haute qualité avec transparence et intégrité.
• Conservation Environnementale : Minimiser notre empreinte écologique grâce à une utilisation consciente des ressources et à la gestion des déchets.
• Collaboration avec les Fournisseurs : Cultiver des pratiques éthiques et durables tout au long de notre chaîne d'approvisionnement.
• Communication Transparente : Maintenir des canaux de communication ouverts pour partager nos progrès en matière de RSE.

En plus de ces engagements, nous nous dédions également à promouvoir des initiatives telles que le recrutement non-discriminatoire et le respect de l'égalité salariale et de genre. Nous nous soucions de nos collaborateurs. Nous nous engageons à promouvoir le bien-être des employés, à garantir l'éthique des affaires, à collaborer avec des partenaires responsables et à soutenir des ONG.

Chez WITH, nous aspirons à être reconnus comme un acteur responsable dans notre industrie, dédiés à contribuer au bien-être de la société dans son ensemble.

À l'avant-garde de l'innovation, nous avons obtenu le soutien de fonds d'investissement pour nos produits innovants. Ces reconnaissances incluent :

CII (Crédit d'Impôt Innovation) : Le CII s'applique aux projets impliquant la conception de prototypes ou d'installations pilotes de nouveaux produits. Pour être éligible, le produit doit répondre à des critères spécifiques, notamment ne pas être encore disponible sur le marché et démontrer des performances techniques, d'éco-conception, ergonomiques ou fonctionnelles supérieures.

Innovative SME Seal : Cette reconnaissance est accordée aux petites et moyennes entreprises démontrant une innovation significative. Elle permet aux PME de combiner des incitations fiscales qui seraient autrement incompatibles.

Subvention CDTI Innovation : Ce programme vise à renforcer les centres technologiques menant des recherches appliquées en Espagne, renforçant leur rôle dans le Système national de Science, Technologie et Innovation. Plus précisément, il se concentre sur le renforcement des capacités dans les technologies stratégiques et la promotion de la collaboration avec diverses parties prenantes, notamment les entreprises, dans ces domaines.

Nous sommes profondément engagés à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles. En tant qu'entreprise axée sur la technologie, nous reconnaissons l'importance de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette réglementation établit les normes les plus élevées pour la protection des données, et nous avons mis en place des mesures robustes pour assurer une conformité totale.

Notre engagement envers le RGPD :

• Confidentialité par conception : Nous intégrons les principes de protection des données à chaque étape de nos opérations, garantissant que la confidentialité est une considération fondamentale dans le développement de nos produits et services.
• Transparence et responsabilité : Nous maintenons des politiques claires sur la façon dont nous collectons, traitons et stockons les données personnelles, en révisant régulièrement nos pratiques pour les aligner sur les exigences du RGPD.
• Autonomisation des individus : Nous respectons les droits du RGPD, y compris l'accès, la rectification et l'effacement des données personnelles, en veillant à ce que nos systèmes facilitent ces demandes de manière efficace et sécurisée.
• Mesures de sécurité proactives : Nous employons des mesures de sécurité avancées, telles que le chiffrement et les contrôles d'accès, et disposons d'un plan de réponse aux incidents bien défini pour faire face rapidement aux violations de données.

Responsabilités en matière de données et de qualité : un effort collaboratif

Chez WITH, la conformité au RGPD et la sécurité des données sont des responsabilités partagées à travers l'organisation. Chaque employé a des responsabilités clairement définies liées aux données, documentées dans leur carte WITHDex. Les employés sont tenus de compléter les certifications et formations nécessaires pour gérer efficacement ces responsabilités.

En favorisant une culture de responsabilité et d'amélioration continue, nous garantissons les normes les plus élevées de sécurité des données et de conformité au RGPD, protégeant les données de nos clients et employés tout en renforçant la confiance dans nos services.

Pourquoi la conformité au RGPD est importante pour nous

La conformité au RGPD n'est pas seulement une obligation légale ; elle reflète nos valeurs fondamentales. Nous croyons que la confiance est le fondement de relations réussies, et la protection des données personnelles est essentielle au maintien de cette confiance. En adhérant au RGPD, nous démontrons notre engagement envers des pratiques éthiques, la transparence et les normes les plus élevées de protection des données.

Nous sommes fiers de contribuer à l'avenir de l'Europe grâce à notre participation au Plan de Relance, Transformation et Résilience (PRTR), financé par l'initiative NextGenerationEU de l'Union européenne. Ce programme ambitieux soutient des projets qui stimulent la relance économique, la transformation numérique et la croissance durable dans toute l'UE.

Notre engagement envers la vision de l'Europe :

• Stimuler l'innovation : Notre projet, ChatFAQ, une plateforme de recherche conversationnelle open-source conçue comme une alternative aux solutions GPT commerciales, s'aligne sur les objectifs de NextGenerationEU, favorisant l'innovation et la compétitivité dans des secteurs clés.
• Promouvoir la durabilité : Nous nous engageons à soutenir la transition verte, contribuant à un avenir plus durable et résilient.
• Renforcer la numérisation : En embrassant la transformation numérique à travers des projets comme ChatFAQ, nous aidons à construire une Europe plus connectée et efficace.
• Créer de l'impact : Notre travail dans le cadre de cette initiative renforce non seulement nos opérations, mais génère également des impacts économiques et sociaux positifs dans toute l'UE.

Faire partie de NextGenerationEU reflète notre dévouement à s'aligner sur les priorités stratégiques de l'Europe et à contribuer à un avenir plus fort, plus vert et plus numérique.

Nous nous engageons à faire la différence grâce à la certification Empresa Solidaria, décernée par la Plataforma del Tercer Sector, en reconnaissance de notre engagement envers la responsabilité sociale. En cochant la case Empresa Solidaria sur nos déclarations d'impôt sur les sociétés, nous contribuons au financement de projets sociaux visant à :

• Garantir les droits des citoyens.
• Lutter contre la pauvreté et l'exclusion sociale.
• Réduire les inégalités.

Cette certification reflète notre dévouement à créer un impact positif sur la société et à soutenir des initiatives qui promeuvent un monde plus juste et plus inclusif.

ChooseMyCompany nous a reconnus avec 2 certifications : HappyIndex®AtWork et TechAtWork®, catégories qui accréditent les meilleures entreprises où travailler en Espagne.

Ces certifications, basées exclusivement sur des opinions ESG (Environnementales, Sociales et de Gouvernance) certifiées de nos employés, reflètent notre engagement à favoriser un lieu de travail positif, innovant et inclusif.

La valeur de cette certification :

• Approche centrée sur l'employé : Les badges HappyIndex®AtWork et TechAtWork® témoignent de notre dévouement à créer un environnement de travail qui privilégie le bien-être, l'engagement et la satisfaction des employés
• Transparence et Authenticité : Ces accréditations sont construites sur des retours transparents et authentiques de notre équipe, garantissant que nos actions s'alignent sur leurs besoins et attentes.
• Amélioration continue : Grâce à l'analyse détaillée de nos résultats—incluant des actions clés priorisées, des commentaires textuels et des benchmarks—nous sommes habilités à mettre en œuvre des améliorations ciblées et à mesurer nos progrès par rapport aux normes de l'industrie.
• Partager notre succès : Nous sommes ravis de partager cette réussite en externe, en mettant en avant nos badges ESG, les témoignages des employés et les chiffres clés à travers nos canaux de communication, nos sites d'emploi et nos rapports RSE.
• Durabilité en action : Dans le cadre de ces reconnaissances, nous avons l'opportunité de promouvoir nos accréditations avec des trophées en bois naturel, chacun contribuant à la plantation d'un arbre dans la Forêt Choose My Company, compensant 800 kg de CO2 par trophée.
• Stimuler le progrès : Avec le soutien de ChooseMyCompany Academy, nous nous engageons à faire progresser notre expérience employé grâce à des plans d'action sur mesure, des formations et des conseils d'experts.

Ces certifications sont plus que de simples distinctions ; elles sont le reflet de nos valeurs fondamentales et de nos efforts continus pour construire un lieu de travail où l'innovation, la durabilité et la satisfaction des employés prospèrent. Nous sommes honorés d'être reconnus pour notre engagement envers les principes ESG et notre dévouement à créer un impact positif à la fois au sein de notre organisation et au-delà.